Conditions d'expédition et de paiement

La livraison est mondiale. Les îles allemandes sont approvisionnées.

Nous expédions toutes les commandes sous 3 jours ouvrables, selon le pays, en utilisant les transporteurs suivants :

Deutsche Post
DHL Service de colis
DPD
Fedex (Express)
DHL Express
UPS (Express)

Dès que votre envoi aura été remis au prestataire de services d'expédition, vous recevrez un message avec votre numéro de suivi pour le suivi de l'envoi.

Garantie fraîcheur :

 

Les frais d'expédition sont indiqués dans le panier et vous avez également la possibilité d'y modifier l'adresse de livraison. Vous pouvez ensuite choisir parmi les prestataires de services d'expédition donnés celui dont le service vous convient le mieux.

VEUILLEZ NOTER : Lors de l'achat d'articles sensibles à la chaleur, comme le chocolat, nous vous recommandons de toujours choisir la livraison express pendant les mois d'été, car nous n'assumons aucune responsabilité pour les marchandises qui ont fondu pendant le transport !

Aperçu des frais de port :

Expédition nationale allemande	Zone 1 : République tchèque, Pologne, Autriche, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas	Zone 2 : Danemark, France, Suède	Zone 3 : Croatie, Italie, Espagne, Portugal, Monaco, Slovaquie, Slovénie, Hongrie	Zone 4 : Estonie, Lettonie, Lituanie, Finlande, Bulgarie, Grèce, Roumanie, Malte
Frais de port : 5,95 €   Livraison express à partir de 15,95 € Livraison offerte à partir de 35€	Frais de port : 13,95 € Livraison express à partir de 21,95 €   Livraison offerte à partir de 75€	Frais de port forfaitaires jusqu'à 29 kg : 14,95 € Livraison express à partir de 22,95 € Livraison gratuite à partir de 100,00 €	Expédition forfaitaire 16,95 € Livraison express à partir de 24,95 €   Livraison gratuite à partir de 100,00 €	Expédition forfaitaire 24,95 € Livraison express à partir de 27,95 €   Livraison gratuite à partir de 150,00 €

 

Zone 5 : Andorre, îles Féroé, Gibraltar, Guernesey, Irlande, Jersey, Liechtenstein, Saint-Marin, Suisse, par exemple	Zone 6 : Bosnie-Herzégovine, Islande, Kosovo, Monténégro, Serbie, Chypre, Macédoine du Nord, Albanie, Norvège, Îles Canaries, Îles Baléares	Royaume -Uni
Expédition forfaitaire 21,95 € Livraison express à partir de 27,95 €     Livraison gratuite à partir de 100,00 €	Expédition forfaitaire 29,95 € Livraison express à partir de 44,95 €     Livraison offerte à partir de 150€	Expédition forfaitaire 17,95 £ (GBP) Livraison express à partir de 36,95 £ (GBP) Livraison gratuite à partir de 100,00 £ (GBP)

 

 

les états-unis d'Amérique	Canada	reste du monde
Expédition forfaitaire 28,95 $ (USD) Livraison express à partir de 44,25 € Livraison gratuite à partir de 250,00 €	à partir de 32,95 € jusqu'à 2 kg Plus de 2 kg en poids et en volume, augmentant	à partir de 42,95 € jusqu'à 2 kg A partir de 2 kg, augmentation du poids et du volume

 

Dans le cas de livraisons dans des pays hors de l'Union européenne, des frais supplémentaires peuvent survenir dans des cas individuels dont nous ne sommes pas responsables et que vous devez supporter. Ceux-ci comprennent, par exemple, les frais de transfert d'argent par les banques (par exemple, les frais de transfert, les frais de change) ou les droits ou taxes à l'importation (par exemple, les droits de douane). Vous pouvez trouver plus d'informations, par exemple, sur http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm et sur la taxe de vente à l'importation sur http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome .do et spécifiquement pour la Suisse sur http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do .      

 

Frais de douane et réglementation douanière:
Si votre adresse de livraison / adresse de facturation se trouve en dehors de l'UE, c'est-à-dire que vous commandez depuis un pays non européen, veuillez vous renseigner auprès de l'autorité douanière responsable de vous avant votre achat si et dans quelle mesure votre pays a les frais de douane et/ou la taxe de vente à l'importation, qui dans ce cas devraient être payés par le client dans le pays destinataire.

 

 

Délais de livraison:

Le délai de livraison en Allemagne est de 3 à 6 jours.

Le délai de livraison pour les pays/zones suivants :
Israël, Turquie : 8-10 jours ouvrables.

Le délai de livraison pour les pays/zones suivants :
Bulgarie, Croatie, Grèce, Roumanie : 8-10  jours ouvrés .

Le délai de livraison pour les pays/zones suivants :
Hongrie, Slovaquie, Slovénie : 8-10 jours ouvrables.

Le délai de livraison est pour les pays/zones suivants :
Royaume-Uni : 8-14 jours ouvrés.

Le délai de livraison pour les pays/zones suivants :
Bosnie-Herzégovine, Islande, Kosovo, Monténégro, Norvège, Serbie, Chypre, Malte : 8-10 jours ouvrables.

Le délai de livraison pour les pays/zones suivants est de :
États-Unis d'Amérique : 10-14 jours ouvrables.

Le délai de livraison pour les pays/zones suivants :
Kenya, Afrique du Sud, Costa Rica, Argentine, Brésil, Uruguay, Australie, Nouvelle-Zélande, Chili : 10-20 jours.

Le délai de livraison pour les pays/zones suivants :
Autriche, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas : 8-10 jours.

Le délai de livraison pour les pays/zones suivants :
Andorre, Liechtenstein, Monaco, Saint-Marin, Suisse : 10-14 jours.

Le délai de livraison est pour les pays/zones suivants :
Canada : 10-20 jours.

Le délai de livraison pour les pays/zones suivants :
Chine, Hong Kong, Japon, Macao, Qatar, Arabie Saoudite, Singapour, Corée du Sud, Taïwan, Thaïlande, Émirats Arabes Unis : 10-20 jours.

Le délai de livraison pour les pays/zones suivants :
Irlande, Portugal, Suède : 8-10 jours.

Le délai de livraison pour les pays/zones suivants :
Estonie, Finlande, Lettonie, Lituanie : 8-10 jours.

Le délai de livraison pour les pays/zones suivants :
Danemark, France : 8-10 jours.

Le délai de livraison pour les pays/zones suivants :
République Tchèque, Italie, Pologne, Espagne : 8-10 jours.

Le délai de livraison commence le lendemain de la conclusion du contrat et se termine à l'expiration du dernier jour du délai. Si le dernier jour du délai tombe un dimanche ou un jour férié reconnu par l'Etat au lieu de livraison, le jour ouvrable suivant tient lieu de tel jour.

modalités de paiement

Apple Pay
Vous pouvez payer avec Apple Pay pendant le processus de commande. Pour ce faire, vous devez confirmer le paiement via le service "Apple Pay" sur un appareil Apple pris en charge, en suivant les étapes de vérification. Apple Pay utilise les données de paiement que vous avez stockées dans l'application Apple Wallet pour la transaction. Pour plus d'informations, consultez https://support.apple.com/en-us/HT201469 . Bancontact 


En coopération avec la société Bancontact Payconiq, Rue d'Arlon 82, 1040 Bruxelles, Belgique, nous proposons le mode de paiement "Bancontact". La condition préalable est que votre compte bancaire supporte le paiement via Bancontact. Le paiement s'effectue directement chez nous. Au cours du paiement, vous serez redirigé vers l'environnement sécurisé de votre banque et pourrez initier le paiement après vous être connecté à votre compte bancaire en ligne.

Google Pay
Vous pouvez payer avec Google Pay dans le cadre du processus de commande. Pour ce faire, vous devez confirmer le paiement via l'application mobile "Google Pay" sur un appareil pris en charge, en suivant les étapes de vérification. Google Pay utilise les données de paiement que vous avez stockées dans l'application pour la transaction. Pour plus d'informations, voir https://support.google.com/pay/merchants/answer/6345242?hl=de

iDeal
En coopération avec Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Amsterdam, Pays-Bas, nous proposons le mode de paiement "iDeal". La condition préalable est que votre compte bancaire supporte le paiement via iDeal. Le paiement s'effectue directement chez nous. Au cours du paiement, vous serez redirigé vers l'environnement sécurisé de votre banque et pourrez initier le paiement après vous être connecté à votre compte bancaire en ligne.

Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express)
Payez facilement par carte de crédit. Les cartes de crédit suivantes sont acceptées : Visa, Mastercard, American Express

PayPal
Juste quelques étapes pour effectuer le paiement :
1. Sélectionnez "PayPal" comme mode de paiement à la caisse.
2. Afin de traiter le paiement, vous serez redirigé vers le site PayPal.
3. Si vous êtes déjà client PayPal, vous pouvez vous connecter avec vos données d'utilisateur PayPal et lancer le paiement. Si vous n'avez pas encore de compte PayPal, vous pouvez créer un compte PayPal puis confirmer le paiement. Il n'est pas nécessaire de créer un compte PayPal pour les méthodes de paiement prélèvement via PayPal, carte de crédit via PayPal et achat sur facture via PayPal.
4. Vous serez ensuite redirigé vers nous.

Sofortüberweisung via Klarna
En coopération avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous proposons l'option de paiement "Sofort". Le paiement est effectué à Klarna. Votre compte sera débité immédiatement après avoir passé la commande.