Politique d’expédition

Expédition

Conditions d'expédition et de paiement

Nous expédions dans le monde entier, y compris vers les îles allemandes.

Nous expédions toutes les commandes sous 3 jours ouvrables, selon le pays, en utilisant les transporteurs suivants :

DHL Economy Select
DHL Worldwide Express
UPS

Dès que votre colis sera remis au transporteur, vous recevrez un message contenant votre numéro de suivi.

Garantie fraîcheur :

Tous les produits que vous commandez chez nous sont achetés spécialement pour vous après votre commande. Nous ne stockons pas de produits afin de vous garantir une date limite de consommation optimale. Le délai de traitement est donc de 3 jours ouvrables.

Frais de livraison :

Les frais de livraison seront affichés dans votre panier, où vous pourrez également modifier votre adresse de livraison. Vous pourrez ensuite choisir le transporteur dont le service correspond le mieux à vos besoins parmi les options disponibles.

ATTENTION : Pour l’achat de produits sensibles à la chaleur, comme le chocolat, nous vous recommandons de toujours choisir la livraison express et d’ajouter la livraison réfrigérée à votre commande pendant les mois d’été , car nous ne pouvons être tenus responsables des produits qui fondent pendant le transport !

Aperçu des frais d'expédition :

Expédition nationale allemande

Zone 1 :

Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche

Zone 2 :

Danemark, France, Monaco, Pologne

Zone 3 :

Irlande, Italie, Espagne (à l'exclusion des îles Canaries et des Baléares), Portugal, République tchèque

Frais de port : 6,95 €

Livraison express à partir de 15,95 €

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50 €.

Frais de port forfaitaires pour les colis jusqu'à 29 kg : 12,95 €

Livraison express à partir de 22,95 €

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 100 €

Frais de port forfaitaires : 13,95 €

Livraison express à partir de 24,95 €

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 150 €.

Frais de port forfaitaires : 16,95 €

Livraison express à partir de 27,95 €

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 150 €.

Zone 4 :

Bulgarie, Estonie, Finlande, Grèce, Croatie, Lettonie, Lituanie, Malte, Roumanie, Suède, Slovaquie, Slovénie, Hongrie

Zone 5 :

Andorre,
Îles Féroé,
Gibraltar,
Guernesey,
Jersey,
Liechtenstein,
Saint-Marin

Royaume- Uni

Frais de port forfaitaires : 21,95 €

Livraison express à partir de 27,95 €

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 150 €.

Frais de port forfaitaires : 21,95 €

Livraison express à partir de 44,95 €

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 150 €.

Frais de port forfaitaires de 17,95 £ - Exonérés de droits de douane et de taxes pour les commandes jusqu'à 150,00 £ (frais de port inclus) !

Aperçu des coûts d'expédition à l'étranger :

les états-unis d'Amérique	Canada	Le reste du monde
Les frais de livraison sont calculés directement par DHL Express en USD en fonction du volume et du poids et vous seront affichés dans votre panier après la saisie de votre adresse.	Les frais de livraison sont calculés directement via DHL Express en fonction du volume et du poids et vous sont affichés dans votre panier après la saisie de votre adresse.	Les frais de livraison sont calculés directement via DHL Express en fonction du volume et du poids et vous sont affichés dans votre panier après la saisie de votre adresse.

Pour les livraisons vers des pays hors Union européenne, des frais supplémentaires peuvent survenir dans des cas individuels dont nous ne sommes pas responsables et que vous devez supporter. Il s'agit par exemple des frais de transfert d'argent via des établissements de crédit (par exemple les frais de transfert, les frais de change) ou des droits ou taxes d'importation (par exemple les droits de douane). De plus amples informations peuvent être trouvées, par exemple, sur http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm et sur la taxe sur les ventes à l'importation sur http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome .do et spécifiquement pour la Suisse sur http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do .

Frais de douane et réglementations douanières :
Si votre adresse de livraison / adresse de facturation se trouve en dehors de l'UE, c'est-à-dire si vous commandez depuis un pays non européen, veuillez vérifier auprès de votre autorité douanière locale avant votre achat pour savoir si et dans quelle mesure votre pays des frais de douane et/ou une taxe de vente à l'importation sont prélevés, qui dans ce cas devraient être payés par le client dans le pays destinataire.

Veuillez également noter que si l'importation de certains produits dans votre pays (par exemple hors Union européenne, produits contenant une origine animale, comme le poisson, la viande, la saucisse, etc.) est interdite en raison de la législation locale, nous le ferons dans ce cas. ne pourra être tenue responsable en cas de saisie par les autorités douanières locales. Il est donc de votre responsabilité de clarifier auprès des autorités douanières compétentes avant votre achat si les produits concernés peuvent être importés dans votre pays.

Délais de livraison:

Le délai de livraison en Allemagne est de 3 à 6 jours.

Le délai de livraison pour les pays/zones suivants :
Israël, Turquie : 8-10 jours ouvrables.

Le délai de livraison pour les pays/zones suivants :
Bulgarie, Croatie, Grèce, Roumanie : 8-10 jours ouvrables .

Le délai de livraison pour les pays/zones suivants :
Hongrie, Slovaquie, Slovénie : 8-10 jours ouvrables.

Le délai de livraison s'applique aux pays/zones suivants :
Royaume-Uni : 8 à 14 jours ouvrables.

Le délai de livraison pour les pays/zones suivants :
Bosnie-Herzégovine, Islande, Kosovo, Monténégro, Norvège, Serbie, Chypre, Malte : 8-10 jours ouvrables.

Le délai de livraison s'applique aux pays/zones suivants :
États-Unis d'Amérique : 10 à 14 jours ouvrables.

Le délai de livraison pour les pays/zones suivants :
Kenya, Afrique du Sud, Costa Rica, Argentine, Brésil, Uruguay, Australie, Nouvelle-Zélande, Chili : 10-20 jours.

Le délai de livraison pour les pays/zones suivants :
Autriche, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas : 8-10 jours.

Le délai de livraison pour les pays/zones suivants :
Andorre, Liechtenstein, Monaco, Saint-Marin, Suisse : 10-14 jours.

Le délai de livraison s'applique aux pays/zones suivants :
Canada : 10 à 20 jours.

Le délai de livraison pour les pays/zones suivants :
Chine, Hong Kong, Japon, Macao, Qatar, Arabie Saoudite, Singapour, Corée du Sud, Taiwan, Thaïlande, Émirats arabes unis : 10-20 jours.

Le délai de livraison pour les pays/zones suivants :
Irlande, Portugal, Suède : 8-10 jours.

Le délai de livraison pour les pays/zones suivants :
Estonie, Finlande, Lettonie, Lituanie : 8-10 jours.

Le délai de livraison est pour les pays/zones suivants :
Danemark, France : 8-10 jours.

Le délai de livraison pour les pays/zones suivants :
République tchèque, Italie, Pologne, Espagne : 8-10 jours.

Le délai de livraison commence le lendemain de la conclusion du contrat et se termine à la fin du dernier jour du délai. Si le dernier jour du délai tombe un dimanche ou un jour férié reconnu par l'Etat du lieu de livraison, ce jour sera remplacé par le jour ouvrable suivant.

Modalités de paiement

Apple Pay
Vous pouvez payer avec Apple Pay dans le cadre du processus de commande. Pour ce faire, vous devez confirmer le paiement via le service « Apple Pay » sur un appareil Apple pris en charge en suivant les étapes de vérification. Apple Pay utilise les données de paiement que vous fournissez dans l'application Apple Wallet pour la transaction. De plus amples informations peuvent être trouvées sur https://support.apple.com/de-de/HT201469 . Bancontact En coopération avec la société Bancontact Payconiq, Rue d'Arlon 82, 1040 Bruxelles, Belgique, nous proposons le mode de paiement « Bancontact ». La condition préalable est que votre compte bancaire prenne en charge le paiement via Bancontact. Le paiement s'effectue directement chez nous. Lors du paiement, vous serez redirigé vers l'environnement sécurisé de votre banque et pourrez initier le paiement après vous être connecté à votre compte bancaire en ligne. Google Pay Vous pouvez payer avec Google Pay dans le cadre du processus de commande. Pour ce faire, vous devez confirmer le paiement via l'application mobile « Google Pay » sur un appareil pris en charge en suivant les étapes de vérification. Google Pay utilise les données de paiement que vous fournissez dans l'application pour la transaction. De plus amples informations sont disponibles sur https://support.google.com/pay/merchants/answer/6345242?hl=de iDeal En coopération avec Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Amsterdam, Pays-Bas, nous proposons le mode de paiement « iDeal ». La condition préalable est que votre compte bancaire prenne en charge le paiement via iDeal. Le paiement s'effectue directement chez nous. Lors du paiement, vous serez redirigé vers l'environnement sécurisé de votre banque et pourrez initier le paiement après vous être connecté à votre compte bancaire en ligne. Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express) Payez facilement par carte de crédit. Les cartes de crédit suivantes sont acceptées : Visa, Mastercard, American Express PayPal Quelques étapes seulement pour payer : 1. Sélectionnez « PayPal » comme mode de paiement à la caisse. 2. Pour traiter le paiement, vous serez redirigé vers le site PayPal. 3. Si vous êtes déjà client PayPal, vous pouvez vous connecter avec vos données d'utilisateur PayPal et lancer le paiement. Si vous n'avez pas encore de compte PayPal, vous pouvez créer un compte PayPal puis confirmer le paiement. Il n'est pas nécessaire de créer un compte PayPal pour les modes de paiement prélèvement automatique via PayPal, carte de crédit via PayPal et achat sur compte via PayPal. 4. Vous serez ensuite redirigé vers nous. Transfert instantané via Klarna

En collaboration avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous proposons l'option de paiement « Immédiat ». Le paiement est effectué à Klarna. Votre compte sera débité immédiatement après avoir passé votre commande.