クレーム：
親愛なるお客様、当社はご注文を非常に丁寧かつ安全に梱包し、お客様の元に商品が無事かつ良好な状態で届くよう努めております。
それでも、配送過程での損傷が発生することがあり、当社ではその影響をコントロールできません。
そのため、荷物到着時には全ての面を写真に撮っていただくようお願いいたします（配送物が一見無傷に見えても）、開封時の中身も同様です。保険請求のためにこれらの写真が必須となります。
クレームの際は必ず、発送箱の全ての面と、破損している可能性のある製品の写真を添付してください。
写真のないクレームは対応または回答いたしません！
ご理解いただきありがとうございます。当オンラインショップおよび当社が提供する製品をお楽しみいただき、常に良好な状態でお届けできることを願っております。
Brands-of-Germany.comのチームより