Política de envio

envio

Termos de envio e pagamento

A entrega ocorre em todo o mundo. As ilhas alemãs são fornecidas.

Enviamos todas as encomendas no prazo de 3 dias úteis, dependendo do país, utilizando os seguintes prestadores de serviços de envio:


DHL Economy Select
DHL Worldwide Express
UPS Standard
UPS Worldwide Saver®
UPS Express
UPS Express Plus

Assim que sua remessa for entregue ao prestador de serviços de remessa, você receberá uma mensagem com seu número de rastreamento para rastrear a remessa.

Garantia de frescor:

Todos os produtos que nos encomendou serão adquiridos frescos para si após a sua encomenda, o que significa que não armazenamos a nossa gama para garantir que recebe sempre a melhor data de validade para os seus produtos, o que resulta num tempo de processamento de 3 dias úteis.

Envio:

Os custos de envio serão apresentados no seu carrinho de compras e aí também terá a opção de editar o endereço de entrega. Você pode então escolher o provedor de serviços de remessa cujo serviço você mais gosta.

ATENÇÃO: Ao comprar itens sensíveis ao calor, como chocolate, recomendamos que você escolha sempre o frete expresso nos meses de verão, pois não nos responsabilizamos por mercadorias que derretem durante o transporte!

Visão geral dos custos de envio:

Zona 1:

Envio nacional da Alemanha

Zona 2:

Bélgica, Dinamarca, França, Luxemburgo, Países Baixos, Áustria, Polónia, República Checa, Suécia

Zona 3:

Croácia, Itália, Espanha, Portugal, Mónaco, Eslováquia, Eslovénia, Hungria

Zona 4:

Estónia, Letónia, Lituânia, Finlândia , Bulgária, Grécia, Roménia, Malta  

Custos de envio: 6,95€

 Envio expresso a partir de 15,95€

Portes grátis a partir de 50€

Frete fixo até 29 kg: 14,95€

Envio expresso a partir de 22,95€

Portes grátis para encomendas superiores a 100€

Frete fixo € 16,95

Envio expresso a partir de 24,95€

 

Portes grátis a partir de 150€

Frete fixo € 24,95

Envio expresso a partir de 27,95€

 

Portes grátis a partir de 150€

Zona 5:

Andorra, Ilhas Faroé, Gibraltar, Guernsey, Irlanda, Jersey, Liechtenstein, San Marino, Suíça

Zona 6:

Bósnia e Herzegovina, Islândia, Kosovo, Montenegro, Sérvia, Chipre, Macedónia do Norte, Albânia, Noruega, Ilhas Canárias, Ilhas Baleares,

Reino Unido

Frete fixo € 21,95

Envio expresso a partir de 27,95€

 

 

Portes grátis para encomendas superiores a 100€

Frete fixo € 29,95

Envio expresso a partir de 44,95€


 

Portes grátis para encomendas superiores a 150€

Os custos de envio são calculados com base no volume e peso em GBP diretamente através da ligação DHL Express e são apresentados no seu carrinho de compras depois de introduzir o seu endereço.

Visão geral dos custos de envio para o exterior:

Estados Unidos da América Canadá Resto do mundo

Os custos de envio são calculados com base no volume e peso em UDS diretamente através da ligação DHL Express e são apresentados no seu carrinho de compras depois de introduzir o seu endereço.

desde 32,95€ até 2 kg

Mais de 2 kg em peso e volume continuam a aumentar

desde 42,95€ até 2 kg

A partir de 2 kg, o peso e o volume continuam a aumentar
Para entregas em países fora da União Europeia, poderão surgir custos adicionais em casos individuais pelos quais não somos responsáveis ​​e que deverá suportar. Estes incluem, por exemplo, custos de transferência de dinheiro através de instituições de crédito (por exemplo, taxas de transferência, taxas de câmbio) ou direitos ou impostos de importação (por exemplo, direitos aduaneiros). Mais informações podem ser encontradas, por exemplo, em http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm e sobre imposto sobre vendas de importação em http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome .do e especificamente para a Suíça em http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do .      

Taxas alfandegárias e regulamentos alfandegários:
Se o seu endereço de entrega/endereço de cobrança estiver fora da UE, ou seja, você estiver fazendo um pedido de um país não europeu, verifique com a autoridade alfandegária local antes de comprar para saber se e em que medida o seu país tem taxas alfandegárias e/ou é cobrado imposto sobre vendas de importação, que neste caso teria que ser pago pelo cliente no país destinatário.

Tenha também em atenção que se a importação de determinados produtos para o seu país (por exemplo, fora da União Europeia, produtos que contenham origem animal, como peixe, carne, salsicha, etc.) for proibida devido à legislação local, iremos fazê-lo neste caso. não pode ser responsabilizado em caso de apreensão pelas autoridades aduaneiras locais. É, portanto, da sua responsabilidade esclarecer junto das autoridades aduaneiras responsáveis ​​por si, antes da compra, se os produtos relevantes podem ser importados para o seu país.

Tempos de entrega:

O prazo de entrega na Alemanha é de 3 a 6 dias.

O prazo de entrega para os seguintes países/zonas:
Israel, Turquia: 8 a 10 dias úteis.

O prazo de entrega para os seguintes países/zonas:
Bulgária, Croácia, Grécia, Roménia: 8 a 10  dias úteis .

O prazo de entrega para os seguintes países/zonas:
Hungria, Eslováquia, Eslovênia: 8 a 10 dias úteis.

O prazo de entrega é para os seguintes países/zonas:
Reino Unido: 8 a 14 dias úteis.

O prazo de entrega para os seguintes países/zonas:
Bósnia e Herzegovina, Islândia, Kosovo, Montenegro, Noruega, Sérvia, Chipre, Malta: 8 a 10 dias úteis.

O prazo de entrega é para os seguintes países/zonas:
Estados Unidos da América: 10 a 14 dias úteis.

O prazo de entrega para os seguintes países/zonas:
Quênia, África do Sul, Costa Rica, Argentina, Brasil, Uruguai, Austrália, Nova Zelândia, Chile: 10-20 dias.

O prazo de entrega para os seguintes países/zonas:
Áustria, Bélgica, Luxemburgo, Holanda: 8 a 10 dias.

O prazo de entrega para os seguintes países/zonas:
Andorra, Liechtenstein, Mônaco, San Marino, Suíça: 10-14 dias.

O prazo de entrega é para os seguintes países/zonas:
Canadá: 10-20 dias.

O prazo de entrega para os seguintes países/zonas:
China, Hong Kong, Japão, Macau, Qatar, Arábia Saudita, Singapura, Coreia do Sul, Taiwan, Tailândia, Emirados Árabes Unidos: 10-20 dias.

O prazo de entrega para os seguintes países/zonas:
Irlanda, Portugal, Suécia: 8 a 10 dias.

O prazo de entrega para os seguintes países/zonas:
Estônia, Finlândia, Letônia, Lituânia: 8 a 10 dias.

O prazo de entrega é para os seguintes países/zonas:
Dinamarca, França: 8 a 10 dias.

O prazo de entrega para os seguintes países/zonas:
República Tcheca, Itália, Polônia, Espanha: 8 a 10 dias.

O prazo de entrega começa no dia seguinte à celebração do contrato e termina no final do último dia do prazo. Se o último dia do prazo cair num domingo ou feriado reconhecido pelo Estado do local de entrega, esse dia será substituído pelo dia útil seguinte.

Termos de pagamento

Apple Pay
Você pode pagar com Apple Pay como parte do processo de pedido. Para fazer isso, você deve confirmar o pagamento através do serviço “Apple Pay” em um dispositivo Apple compatível seguindo as etapas de verificação. O Apple Pay usa os dados de pagamento que você fornece no aplicativo Apple Wallet para a transação. Mais informações podem ser encontradas em https://support.apple.com/de-de/HT201469 . Bancontact Em cooperação com a Bancontact Payconiq Company, Rue d'Arlon 82, 1040 Bruxelas, Bélgica, oferecemos o método de pagamento “Bancontact”. O pré-requisito é que a sua conta bancária suporte o pagamento através do Bancontact. O pagamento é feito diretamente para nós. Ao efetuar o pagamento, você será redirecionado para o ambiente seguro do seu banco e poderá iniciar o pagamento após fazer login na sua conta do banco online. Google Pay Você pode pagar com o Google Pay como parte do processo de pedido. Para fazer isso, você deve confirmar o pagamento por meio do aplicativo móvel “Google Pay” em um dispositivo compatível, seguindo as etapas de verificação. O Google Pay usa os dados de pagamento que você fornece no aplicativo para a transação. Mais informações podem ser encontradas em https://support.google.com/pay/merchants/answer/6345242?hl=de iDeal Em cooperação com Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Amsterdã, Holanda, oferecemos o método de pagamento “iDeal”. O pré-requisito é que sua conta bancária suporte pagamento via iDeal. O pagamento é feito diretamente para nós. Ao efetuar o pagamento, você será redirecionado para o ambiente seguro do seu banco e poderá iniciar o pagamento após fazer login na sua conta do banco online. Cartão de crédito (Visa, Mastercard, American Express) Pague comodamente com cartão de crédito. Os seguintes cartões de crédito são aceitos: Visa, Mastercard, American Express PayPal Apenas alguns passos para pagar: 1. Selecione “PayPal” como método de pagamento na finalização da compra. 2. Para processar o pagamento, você será redirecionado para o site do PayPal. 3. Se você já é cliente do PayPal, pode fazer login com seus dados de usuário do PayPal e iniciar o pagamento. Se ainda não tem uma conta PayPal, pode criar uma conta PayPal e depois confirmar o pagamento. Não é necessária a criação de conta PayPal para os métodos de pagamento débito direto via PayPal, cartão de crédito via PayPal e compra por conta via PayPal. 4. Você será redirecionado de volta para nós. Transferência instantânea via Klarna 

Em colaboração com Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suécia, oferecemos a opção de pagamento “Imediato”. O pagamento é feito para Klarna. Sua conta será debitada imediatamente após você fazer seu pedido.