Réclamations :
Chers clients, nous nous efforçons d'emballer chaque commande avec beaucoup de soin et de sécurité afin de garantir que votre envoi et les produits qu'il contient vous parviennent intacts et en bon état.
Cependant, des dommages peuvent malheureusement survenir lors du transport, sur lesquels nous n'avons malheureusement aucun contrôle.
À cet égard, nous vous demandons de photographier votre colis sous tous les angles à son arrivée (même si l'envoi semble intact au premier abord), ainsi que le contenu lors du déballage, car pour pouvoir déclarer un dommage à notre assurance, nous avons absolument besoin de ces images.
Veuillez impérativement joindre des photos de tous les côtés du carton d'expédition, ainsi que des produits éventuellement endommagés, à chaque réclamation.
Les réclamations sans photos ne seront ni traitées ni répondues !
Merci pour votre compréhension et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec notre boutique en ligne et les produits que nous proposons, ainsi que des colis toujours bien conservés.
Votre équipe de Brands-of-Germany.com
