Politique d'expédition

Expédition

Conditions d'expédition et de paiement

La livraison a lieu dans le monde entier. Les îles allemandes sont approvisionnées.

Nous expédions toutes les commandes dans un délai de 3 jours ouvrables, selon le pays, en utilisant les prestataires de services d'expédition suivants :

DHL Economy Select
DHL Worldwide Express
UPS Standard
UPS Worldwide Saver®
UPS Express
UPS Express Plus

Dès que votre envoi a été remis au prestataire de services d'expédition, vous recevrez un message avec votre numéro de suivi pour suivre l'envoi.

Garantie fraîcheur :

Tous les produits que vous avez commandés chez nous seront achetés frais pour vous après votre commande, ce qui signifie que nous ne stockons pas notre gamme pour garantir que vous recevez toujours la date de péremption optimale pour vos marchandises, ce qui entraîne un délai de traitement de 3 jours ouvrables.

Expédition:

Les frais de port seront affichés dans votre panier et vous aurez également la possibilité d'y modifier l'adresse de livraison. Vous pouvez ensuite choisir le prestataire de services d’expédition dont le service vous plaît le plus.

VEUILLEZ NOTER : Lors de l'achat d'articles sensibles à la chaleur, comme le chocolat, nous vous recommandons de toujours choisir l'expédition express pendant les mois d'été, car nous déclinons toute responsabilité pour les marchandises qui fondent pendant l'expédition !

Aperçu des frais d'expédition :

Zone 1 :

Expédition nationale en Allemagne

Zone 2 :

Belgique, Danemark, France, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Pologne, République tchèque, Suède

Zone 3 :

Croatie, Italie, Espagne, Portugal, Monaco, Slovaquie, Slovénie, Hongrie

Zone 4 :

Estonie, Lettonie, Lituanie, Finlande , Bulgarie, Grèce, Roumanie, Malte

Frais de port : 6,95 €

Livraison express à partir de 15,95 €

Livraison gratuite à partir de 50€

Frais de port forfaitaire jusqu'à 29 kg : 14,95 €

Expédition express à partir de 22,95 €

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 100 €

Frais de port forfaitaires 16,95 €

Expédition express à partir de 24,95 €

Livraison gratuite à partir de 150€

Frais de port forfaitaires 24,95 €

Expédition express à partir de 27,95 €

Livraison gratuite à partir de 150€

Zone 5 :

Andorre, Îles Féroé, Gibraltar, Guernesey, Irlande, Jersey, Liechtenstein, Saint-Marin, Suisse

Zone 6 :

Bosnie-Herzégovine, Islande, Kosovo, Monténégro, Serbie, Chypre, Macédoine du Nord, Albanie, Norvège, îles Canaries, îles Baléares,

Royaume -Uni

Frais de port forfaitaires 21,95 €

Expédition express à partir de 27,95 €

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 100 €

Frais de port forfaitaires 29,95 €

Expédition express à partir de 44,95 €

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 150 €

Expédition forfaitaire 17,95 £ (GBP)

Expédition express à partir de 36,95 £ (GBP)

Livraison gratuite à partir de 150,00 £ (GBP)

Aperçu des frais d'expédition à l'étranger :

les états-unis d'Amérique

Canada

Reste du monde

Expédition forfaitaire 28,95 $ (USD),

hors îles et zones éloignées.

Expédition express à partir de 44,25 €

à partir de 32,95 € jusqu'à 2 kg

Plus de 2 kg en poids et en volume continuent d'augmenter

à partir de 42,95 € jusqu'à 2 kg

A partir de 2 kg, le poids et le volume continuent d'augmenter

Pour les livraisons vers des pays hors Union européenne, des frais supplémentaires peuvent survenir dans des cas individuels dont nous ne sommes pas responsables et que vous devez supporter. Il s'agit par exemple des frais de transfert d'argent via des établissements de crédit (par exemple les frais de transfert, les frais de change) ou des droits ou taxes d'importation (par exemple les droits de douane). De plus amples informations peuvent être trouvées, par exemple, sur http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/index_de.htm et sur la taxe sur les ventes à l'importation sur http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome .do et spécifiquement pour la Suisse sur http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do .

Frais de douane et réglementations douanières :
Si votre adresse de livraison / adresse de facturation se trouve en dehors de l'UE, c'est-à-dire si vous commandez depuis un pays non européen, veuillez vérifier auprès de votre autorité douanière locale avant votre achat pour savoir si et dans quelle mesure votre pays des frais de douane et/ou une taxe de vente à l'importation sont prélevés, qui dans ce cas devraient être payés par le client dans le pays destinataire.

Veuillez également noter que si l'importation de certains produits dans votre pays (par exemple hors Union européenne, produits contenant une origine animale, comme le poisson, la viande, la saucisse, etc.) est interdite en raison de la législation locale, nous le ferons dans ce cas. ne pourra être tenue responsable en cas de saisie par les autorités douanières locales. Il est donc de votre responsabilité de clarifier auprès des autorités douanières compétentes avant votre achat si les produits concernés peuvent être importés dans votre pays.

Délais de livraison:

Le délai de livraison en Allemagne est de 3 à 6 jours.

Le délai de livraison pour les pays/zones suivants :
Israël, Turquie : 8-10 jours ouvrables.

Le délai de livraison pour les pays/zones suivants :
Bulgarie, Croatie, Grèce, Roumanie : 8-10 jours ouvrables .

Le délai de livraison pour les pays/zones suivants :
Hongrie, Slovaquie, Slovénie : 8-10 jours ouvrables.

Le délai de livraison s'applique aux pays/zones suivants :
Royaume-Uni : 8 à 14 jours ouvrables.

Le délai de livraison pour les pays/zones suivants :
Bosnie-Herzégovine, Islande, Kosovo, Monténégro, Norvège, Serbie, Chypre, Malte : 8-10 jours ouvrables.

Le délai de livraison s'applique aux pays/zones suivants :
États-Unis d'Amérique : 10 à 14 jours ouvrables.

Le délai de livraison pour les pays/zones suivants :
Kenya, Afrique du Sud, Costa Rica, Argentine, Brésil, Uruguay, Australie, Nouvelle-Zélande, Chili : 10-20 jours.

Le délai de livraison pour les pays/zones suivants :
Autriche, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas : 8-10 jours.

Le délai de livraison pour les pays/zones suivants :
Andorre, Liechtenstein, Monaco, Saint-Marin, Suisse : 10-14 jours.

Le délai de livraison s'applique aux pays/zones suivants :
Canada : 10 à 20 jours.

Le délai de livraison pour les pays/zones suivants :
Chine, Hong Kong, Japon, Macao, Qatar, Arabie Saoudite, Singapour, Corée du Sud, Taiwan, Thaïlande, Émirats arabes unis : 10-20 jours.

Le délai de livraison pour les pays/zones suivants :
Irlande, Portugal, Suède : 8-10 jours.

Le délai de livraison pour les pays/zones suivants :
Estonie, Finlande, Lettonie, Lituanie : 8-10 jours.

Le délai de livraison est pour les pays/zones suivants :
Danemark, France : 8-10 jours.

Le délai de livraison pour les pays/zones suivants :
République tchèque, Italie, Pologne, Espagne : 8-10 jours.

Le délai de livraison commence le lendemain de la conclusion du contrat et se termine à la fin du dernier jour du délai. Si le dernier jour du délai tombe un dimanche ou un jour férié reconnu par l'Etat du lieu de livraison, ce jour sera remplacé par le jour ouvrable suivant.

Modalités de paiement

Apple Pay
Vous pouvez payer avec Apple Pay dans le cadre du processus de commande. Pour ce faire, vous devez confirmer le paiement via le service « Apple Pay » sur un appareil Apple pris en charge en suivant les étapes de vérification. Apple Pay utilise les données de paiement que vous fournissez dans l'application Apple Wallet pour la transaction. De plus amples informations peuvent être trouvées sur https://support.apple.com/de-de/HT201469 . Bancontact En coopération avec la société Bancontact Payconiq, Rue d'Arlon 82, 1040 Bruxelles, Belgique, nous proposons le mode de paiement « Bancontact ». La condition préalable est que votre compte bancaire prenne en charge le paiement via Bancontact. Le paiement s'effectue directement chez nous. Lors du paiement, vous serez redirigé vers l'environnement sécurisé de votre banque et pourrez initier le paiement après vous être connecté à votre compte bancaire en ligne. Google Pay Vous pouvez payer avec Google Pay dans le cadre du processus de commande. Pour ce faire, vous devez confirmer le paiement via l'application mobile « Google Pay » sur un appareil pris en charge en suivant les étapes de vérification. Google Pay utilise les données de paiement que vous fournissez dans l'application pour la transaction. De plus amples informations sont disponibles sur https://support.google.com/pay/merchants/answer/6345242?hl=de iDeal En coopération avec Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Amsterdam, Pays-Bas, nous proposons le mode de paiement « iDeal ». La condition préalable est que votre compte bancaire prenne en charge le paiement via iDeal. Le paiement s'effectue directement chez nous. Lors du paiement, vous serez redirigé vers l'environnement sécurisé de votre banque et pourrez initier le paiement après vous être connecté à votre compte bancaire en ligne. Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express) Payez facilement par carte de crédit. Les cartes de crédit suivantes sont acceptées : Visa, Mastercard, American Express PayPal Quelques étapes seulement pour payer : 1. Sélectionnez « PayPal » comme mode de paiement à la caisse. 2. Pour traiter le paiement, vous serez redirigé vers le site PayPal. 3. Si vous êtes déjà client PayPal, vous pouvez vous connecter avec vos données d'utilisateur PayPal et lancer le paiement. Si vous n'avez pas encore de compte PayPal, vous pouvez créer un compte PayPal puis confirmer le paiement. Il n'est pas nécessaire de créer un compte PayPal pour les modes de paiement prélèvement automatique via PayPal, carte de crédit via PayPal et achat sur compte via PayPal. 4. Vous serez ensuite redirigé vers nous. Transfert instantané via Klarna

En collaboration avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous proposons l'option de paiement « Immédiat ». Le paiement est effectué à Klarna. Votre compte sera débité immédiatement après avoir passé votre commande.